1、負(fù)責(zé)售后的預(yù)約及跟蹤服務(wù)工作；
2、接待客戶，了解車輛故障情況，確定維修方案，給車間派工，合理安排車輛進行維修；
3、在維修過程中出現(xiàn)新問題時，主動與客戶溝通，以確定新的維修方案；
4、監(jiān)督維修質(zhì)量，向業(yè)務(wù)主管反饋客戶的意見及建議；
5、檢查完工車輛，做出初步結(jié)算，通知客戶，合理安排客戶取車時間；
6、交車前向客戶講解使用注意事項，解釋收費標(biāo)準(zhǔn)，配合財務(wù)部進行結(jié)算；
7、處理客戶投訴，解答客戶疑問，并提出建議；
8、負(fù)責(zé)來店客戶原始資料的錄入并整理日常車輛維修信息；
9、嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程和操作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，快速準(zhǔn)確地確定修理方案，根據(jù)客房戶需要合理安 排維修作業(yè)，確保按時交車；
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。
工作時間：8:00-12：00
14:00-18:00
每月輪休4天。
聯(lián)系我時，請說是在小港信息港看到的，謝謝！
